Ik heb maar een eenvoudig type, de TomTom One V5 IQ Routes/140-2Gb. Ik heb het apparaat nu zo'n 16 maanden, nadat de kaarten van mijn oude Mio, waarvan de updates veel te duur waren (één update was even duur als mijn nieuwe TomTom) en bovendien zeer moeizaam te installeren, te zeer verouderd geraakt waren.
Ik vond de TomTom qua bediening gebruiksvriendelijker, al duurde het soms wel erg lang voor het apparaat het gps-signaal vond (soms zomaar vijf minuten). Wel viel het apparaat me steeds van de voorruit, een probleem dat ik met de Mio op dezelfde voorruit niet had. Maar ja, het lukte nu eenmaal niet de houder van de Mio voor TomTom te
Ik liet me verleiden tot het kopen van een jaar updates, elk kwartaal een update. Steeds de nieuwste kaart, dat wilde ik wel proberen. Inmiddels weet ik dat veel fouten in de kaart van twee jaar geleden in de nieuwste kaart nog altijd niet gecorrigeerd zijn. Ik ontdekte dat sommige fouten die nu nog steeds in de TomTom-kaarten zitten, vier jaar geleden ook al in mijn Mio-kaartsysteem zaten. Gebruiken deze systemen misschien dezelfde kaarten? Enfin, TomTom raadt ernstig vier updates per jaar aan en er zullen steeds ook best wel wijzigingen zijn doorgevoerd, ook al blijven sommige fouten jaar in jaar uit bestaan. Maar er is meer:
Tot nu toe was ik na een update steeds mijn thuisadres en mijn favorieten, waaronder ik ook coördinaten had die ik verder nergens bewaarde, kwijt en moest die allemaal opnieuw invoeren. Dat vond ik slecht. Bij de update die ik vandaag deed, was dat probleem voor het eerst verholpen. Mijn voorlaatste update, toen mijn apparaat een jaar oud was, liep al helemaal fout. Ik had bij aankoop bewust gekozen voor een kaart met 42 landen, maar ineens moest er gekozen worden voor een zone. Na wikken en wegen, ik gebruik mijn kastje in zowel Spanje als in de vroegere Oostbloklanden en er is nu eenmaal geen zone waarin beide voorkomen, koos ik voor de zuidelijke zone. Vanaf nu had ik in plaats van 42 ineens nog maar 17 landen en ik voelde me letterlijk bekocht. Als ik nu oostwaarts wil, moet ik eerst andere kaarten downloaden en installeren en daarmee ben ik, als alles in één keer goed gaat, zeker tweeënhalf uur kwijt. Bij die eerste 17-landen-kaart ging er meer fout: mijn TomTom had te weinig geheugen en na ruim twee uur stopte het updateproces met een foutmelding daaromtrent. Wel, ik probeerde nog maar eens opnieuw, maar nee, ik kwam er niet uit. Helpdesk bellen dus, gelukkig geen door mij verfoeid 0900-nummer, en het advies de geheugenkaart van mijn TomTom te formatteren en gewoon opnieuw te beginnen. Nog tweeënhalf uur onderweg dus! Want wat is dat TomTom-geheugenkaartje traag in vergelijking met andere kaartjes. Het downloaden naar de computer kost met mijn (gemiddeld
Mijn update is gelukt, denk ik, ook al kreeg ik na afloop de melding dat mijn kaart meer dan twintig weken niet zou zijn bijgewerkt. Een beetje flauw vond ik dat de enige knop die er dan nog is, leidt naar het kopen van Looney Tunes-stemmen, wat dat ook moge zijn. Heel klein onder die knop, in de rand van het venster, vond ik, volstrekt onduidelijk, de optie 'veilig loskoppelen', waarmee ik mijn TomTom weer voor minstens een kwartaal van mijn computer verloste.