Noteer zo mogelijk de foutcode.
Controleer vooraf of automatisch opnieuw opstarten is uitgeschakeld: Windows zoekvenster - Geavanceerde systeeminstellingen weergeven - tabblad Geavanceerd - klik bij Opstart- en herstelinstellingen op Instellingen - vinkje weg bij 'De computer automatisch opnieuw opstarten' - OK.
Zie in Windows-help.
Windows-probleemoplossers: Klik Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging - tabblad Probleem oplossen.